免费托运行李规范
- 每位乘客，包括有公务或打折票的乘客按照既定的准则有权免费托运行李.
- 免费托运行李限额:
- 对于经济舱旅客 - 23公斤+ 10公斤随身携带行李;
- 对于商务舱乘客 - 2件32公斤+10公斤随身携带行李;
- 在某些航班免费托运行李被改变.此信息可以通过信息支持中心电话指定.
- 在非自愿降低服务等级的情况下，乘客有权按付费服务等级来免费托运行李.
- 免费行李额的规范并不适用于：
- 无论名称和用途, 在包装形式尺寸不超过203厘米（每个行李的件三个维度的总和）的乘客行李；
- 无论名称和用途, 一件包超过32公斤的乘客行李；
- 动物， 除了伴随盲/聋乘客的导盲犬.